本文目录
1、信息咨询是咨询公司通过合法的渠道和方法,进行有关信息收集、分析比较,以市场调查报告或数据库的形式,向企业提供有针对性的市场信息和竞争情报,使企业了解自己的市场份额,客户的反映与要求,产品或服务的发展趋势等信息。目前,一些专业化的咨询公司已经能够通过网络实时采样、分析,为客户提供更及时、更廉价的服务,企业花几万至几十万就能得到全球范围内同类产品或服务的名称、性能指标、价格、发展趋势、生产国别、进出口额等重要信息,而这些靠企业自身的人力和物力是很难做到的。
2、管理咨询即企业诊断,其目的一是为了出口贸易和市场竞争的需要,取得某种资格认证的诊断;二是为改善管理,提高质量和经营效果。具体包括资格认证咨询、投资咨询、工程咨询、技术咨询、财务与法律咨询、营销咨询、网络化咨询、人力资源咨询、业务流程与组织机构设置咨询、商务公关、商务服务等。咨询公司会针对企业的要求,根据企业的具体情况、相关的宏观环境、国际/国家标准和惯例、各种成熟技术及已有案例,利用分析软件,采取科学的分析方法为企业提供咨询报告或相应的服务。有的咨询公司还可以向企业提供从市场调查开始,直到信息更新、营销策划、会展推介、代理或代销,甚至出口代理一条龙服务。
3、信息咨询和管理咨询都属于咨询的一种,只不过信息咨询是基础层次,管理咨询则为较高层次,也是核心层次,最高层次一般认为是战略咨询。
1、是必须根据服务对象,如企业、政府的实际情况,提供特定问题/特定领域的解决方案,也就是说,第一,必须是个性化的,符合实际情况的,第二,必须提出可以实施的操作方案,替企业解决某个问题。
2、是面向信息系统建设过程中的项目管理的高级人才,主要是对项目三要素(范围,时间和费用)进行管理。涉及项目执行的5个过程组(启动,规划,执行,控制和收尾)的9大知识领域:项目整体管理,范围管理,时间(计划)管理,费用管理,质量管理,人力资源管理,沟通管理,风险管理和采购管理。
3、系统分析师是使用信息技术的高级商业专业人员,利用分析和设计技术解决业务问题的。
1、首先,猎头做的工作是猎取高级别人才(如高级别技术人才,管理人才等)及服务的高级别管理东西。人力资源是个统称,他设计范围很广,一般人事服务或高等级人才服务都包括,专业性不是很强。
2、其次,猎头针对的是高端客户,专业性很强
3、再次,猎头都是有偿服务,人力资源不一定是有偿服务。
其实你可以很简单的理解为2种情况,一种是医生,一种是健身教练。当你去找医生的时候代表你可能是生病了,你去找健身教练了代表你可能想要改变自己,成为更好的自己。那么你就好比是企业,而像麦肯锡这样的管理咨询公司就好比医生或者健身教练。
企业找到麦肯锡无外乎这两种情况,我发现企业出现问题了,于是麦肯锡可能就承担了医生的职责来帮助企业解决企业的问题,这个问题可能是企业管理上的。于是就有组织绩效、流程制度、人力资源和股权激励等等咨询业务;另外一种就是我企业目前没啥问题,但是我想为以后谋划,想变得更好,无论是和自己比还是和市场的竞争者比,于是麦肯锡就是健身教练的职责,于是就有了企业整体的战略咨询,业务单元战略咨询和职能部门战略咨询。企业在有这两种需求的情况一般都会找管理咨询公司。
2、4方面了解管理咨询工作(内资)
二、管理咨询项目组内各个层级成员的工作内容
三、进入行业之前你可能需要考虑的几个问题
我把它主要分为两个阶段,入场(入驻客户的办公室办公,客户一般会提供一个会议室给咨询项目组作为办公用)前的阶段和入场后的阶段。
入场前工作目标:入场前阶段主要目标是把单子拿下来,合同签订。
入场前主要工作:在这个阶段的工作就是和有项目意向的公司负责人做好项目洽谈的工作,明确此次项目需要解决的问题,双方互相了解,就好比相亲一样。一方面,客户需要看看公司的实力,以前做过哪些项目,擅长哪些方面,这个和我洽谈的团队是否具备解决我公司问题的能力。另一方面,咨询公司也在了解客户的诉求,明确客户需要解决的问题,客户想要解决问题的迫切程度,客户以前请过哪些公司做过咨询项目,做得怎么样,简而言之就是就是相互了解的过程。当双方就项目达成一致以后就可以签订项目合同了,主要包括明确项目模块,提交的成果,金额和期限,双方的责任和义务。到这里,入场前的工作就完成了。
接下来是入场后的工作,主要流程如下图
项目资料收集:所谓只有了解才有发言权,所以咨询项目组从项目开始就展开对客户和客户所在行业的了解工作。内部了解通过访谈客户的高管员工和客户提供的资料,外部了解通过访谈外部专家,桌面研究。
报告撰写:客户的情况了解了,客户所处的行业了解了,开始撰写项目报告了,此时就需要根据单次项目的模块来写,到底是人力咨询,战略咨询,还是组织,还是其他的。无论怎样的模块,核心就是总结出客户现在是什么样子,提出根据企业的发展应该是什么样子,以及未来应该是怎样。
汇报:汇报就是项目成果的展示,一般都是小规模的汇报,先和项目的直接对接人汇报。汇报通过以后再和更高层级的人汇报,都通过以后再进行主要高管成员的汇报(实际上到这个阶段就是宣贯了,就是让公司管理层都明白接下来公司应该怎样调整)
落地辅导:随着竞争越来越激励,咨询公司越来越多的接下了落地辅导的阶段的工作,此阶段就是引导客户去实施咨询方案,给出咨询方案的解答。基本上只会留少量的人员,汇报通过以后,大部分咨询顾问就会撤场,投入到新的项目中。随着管理咨询的发展,以后可能是咨询公司出方案,咨询费不是完全按合同确定好的金额,可能一部分来自或者大部分来自公司的业绩增长,从业绩增长中抽取事先约定的比例。
二、管理咨询项目组内各个层级成员的工作内容
合伙人:合伙人的工作呢就是把单子谈下来,把入场前的工作搞定;同时客串手下的多个项目,例如关键节点汇报的时候,合伙人需要来把关,确保项目的质量。所以合伙人基本是到处飞,不光需要把控已有项目的成果质量,还需要为项目团队的下一个工作操心。合伙人的收入一般是按项目总金额的一定比例,例如20%的样子。合伙人项目越多,收入也就上去了。酒店居住嘛自然是项目成员中最好的了。
项目经理:项目经理就是项目的一把手,把控项目方向,项目进度。一般而言都是项目经理负责制,也就是项目经理拿大头(可能是40%),但是项目经理压力也最大。项目经理一般而言会负责保持与高层的沟通,了解他们的需求,痛点,公司的各个层级的利益,做项目成果的汇报,做整个成果的梳理。酒店一般会安排单间。
高级咨询顾问:这个层级的顾问就是项目的核心力量了,咨询报告的主要撰写者了。负责和公司各部门的人沟通访谈,报告的大主体内容把握。简而言之就是难度报告的挑大梁者了。
咨询顾问:这个层级的顾问会负责专题的研究,为主体报告提供内容支持。例如某个公司的研究,行业的研究。
初级咨询顾问:初级咨询顾问日常工作就是做访谈记录,做资料搜集,做酒店预订等等助理工作了。同时项目组也会让你开始接触做咨询顾问的工作,如果你也很厉害的话,可能就直接是咨询顾问了。
三、进入行业之前你可能需要考虑的几个问题
你很可能一直漂泊在外,刚开始你可能会想,可以到处飞,很好玩。可能过了一段时间,你很可能1个月只能回到驻地2-3天。也可能出差太久找不到女朋友,又或者女朋友跑了。
咨询公司加班都是家常便饭,或者大家都已经普遍认为不是加班了,而是正常工作时间。很可能你每天8:30上班,每晚9:00或者10:00,又或者凌晨1点,周末可能可以休息一天。
咨询公司都是淘汰制的,你不行别人上。有的是人,曾经经历一个项目,一共换了3次人。一旦被换下去,就会在咨询的圈子传开,只会砸了自己的招牌。所以往往优秀的咨询顾问不缺项目,混一混的没有项目做。
别人眼中羡慕的工作状态,到处飞,企业高管谈论企业的发展。同年龄层次较高稳定的收入,工作出差基本不花钱,打车报销。咨询高效解决问题的思路和逻辑,更广阔的眼界,从各种人的沟通中学习到他们的思维方式。工作到一定层次可以跳去甲方做管理等等。